往前倒推三年，“共享经济”风生水起，“共享出行”滴滴和Uber鏖战正酣，“共享单车”如潮水一般涌入城市，住宿领域途家、小猪短租、Airbnb引领风骚，“共享雨伞”、“共享汽车”等各种各样的“共享经济”新形态尚在萌芽，“共享”模式似乎要颠覆传统商业和大众生活的方方面面。

然而仅仅三年时间，各类共享经济的“共享”理念几乎全部褪色。

共享出行变成“网约车”，司机和乘客不再是分享闲置车辆，而是纯商业服务，基于分享理念的“顺风车”由于安全问题无限期下线；共享单车经历一连串爆雷、倒闭后，成为巨头们的商业闭环中的一个小项目；共享雨伞、共享汽车本来就是以“分时租赁”之实冒名顶替“共享经济”，如今也几乎销声匿迹。“共享住宿”领域，各大玩家们也不在强调“共享”属性，取以代之的是“非标住宿”“特色住宿”。

例如小猪短租的口号“酒店之外，就住小猪”，小猪官网自我介绍称“短租民宿公寓预订平台”，极力推动品质和服务的标准化。途家网拆分为线上线下后，线上途家网的定位是“国内外特色民宿、短租房、短租公寓、日租房、家庭旅馆在线预订平台”，线下斯维登集团的口号是“美好时光运营商”，目前旗下托管房屋6万套，类似于房屋托管经营的角色。小猪、途家、斯维登目前的主攻方向，基本可以概括为提升品质、建立服务标准等级体系、提高平台运营效率，同时扩大房源。

类比“共享出行”领域，滴滴和Uber合并后，基于分享和社交的出行模式日渐式微进而被取消，取而代之的是服务和品质的标准化，推出快车、优享、礼橙专车等不同等级的产品，共享出行逐渐成为大众日常出行的稳定可靠的“网约车”。

“共享住宿”如何成为稳定可靠的“非标住宿”？小猪等玩家们正着力探索这条路径。而共享住宿的鼻祖爱彼迎，几乎是唯一还在中国坚持“分享”理念的玩家。

“非标”与“共享”

“共享住宿”、“非标住宿”究竟有何区别？

首先，先来看看官方对于“非标准住宿”的定义。从这个概念，很明显的可以看出与传统酒店不同，“非标准住宿”可以向用户提供更有意思的房间，更符合用户多样化的住房需求，更能满足当下消费主力军对于个性化的追求。

那么，“共享住宿”的概念呢？

据2018年11月15日，国家信息中心分享经济研究中心牵头组织发布的共享住宿领域行业自律标准《共享住宿服务规范》显示，“共享住宿”是指“利用自有或租赁房屋，通过共享住宿平台为房客提供短期住宿服务”。

（图片来源：国家信息中心分享经济研究中心《共享住宿服务规范》)

从这个定义来看，将原有的民宿、客栈、短租公寓、农家乐、别墅租赁搬上网，就是“共享住宿”。事实上，各个平台上的房源也主要由这部分群体构成。这些住宿业态已经存在多年，早在“共享经济”诞生之前就已经稳定经营，其核心属性就是“非标”和“特色”。

酒店更多面向的是商旅人群，提供的是标准化的服务、设施，对于商旅场景需求更匹配；在“共享住宿”平台的房源中，有文化氛围和设计感的乡村民宿，充满乡野气息的农家乐，极具个性的城市民宿，主打旅游度假的豪华公寓和别墅……都被囊括在非标住宿大范畴之中，以多元化、个性化、非标化的优势和传统酒店竞争客人。

“标准化”酒店客房

由此来看，从产品外在来看，几乎不存在差别。那么，“共享住宿”和“非标住宿”的区别在哪里呢？

或许，这种区别还有从其生长的“土壤”去窥探。与“标准化住宿”冷冰冰的体验不同，“共享住宿”的关键要素是以“共享”的原点出发，挖掘与重塑“人与住宿空间”的关系、“人与人”的关系。

这也是“共享住宿”的内涵，即客人和房主是以怎样的心态参与到这次住宿活动中，是否有平等的心态，是否有分享互动的自觉和主动，还是仅仅是商家和客户，服务与被服务的关系。同样是酒店之外的非标住宿业态，以平等、开放的心态入住和接待，和以消费者心态入住以商家心态接待，仍然是两种体验。

以“共享”为原点

在对这种内涵的诠释上，小猪短租、途家和爱彼迎产生了分野。

前两者认为“非标房源”是核心消费物，以多元化、个性化、分散式的住宿产品满足多样化的需求，房主个人的性格和个性不重要，反而会成为服务标准一致性的累赘，需要被“抹去”，就行滴滴抹去司机的性格一样。

爱彼迎则认为，房东的人格魅力和社交氛围也是共享住宿的“核心消费物”，重要性至少不低于非标房源本身，而且也是共享住宿这一业态的持续粘性所在。因此，爱彼迎在中国发展的重心，一直都放在以房东为主的社区建设上。

Airbnb位于中国上海的plus房源

Airbnb2015年8月正式进入中国，2017年3月有了自己的中文名字“爱彼迎”。2018年8月，彭韬正式上任爱彼迎中国总裁，加速推进爱彼迎“本土化”进程。

爱彼迎中国总裁彭韬

“截止今年1月至10月，爱彼迎App的平均月活跃用户人数持续领先，居中国民宿短租平台之首。我们在品牌、产品、质量与品质、信任与安全、社区方面五大领域持续深耕，为更多旅行者们创造原汁原味的旅行体验。” 彭韬在Airbnb爱彼迎中国12月召开的2019年媒体沟通会上表示。

如今，在住宿业务上爱彼迎的房源已经分层包括Luxe、Plus等优质房源，围绕该核心业务，爱彼迎构建了一个庞大的社区，这是爱彼迎商业模式的独特之处，也正在成为其狙击竞争的壁垒。

据《Airbnb爱彼迎中国房东社区报告》显示，2019年，爱彼迎中国超赞房东增长2.6倍，专业房东增长2倍，Plus房东增长9倍。爱彼迎中国房东群体中，80后和90后房东占比近七成， 87%的房东为大学本科及以上，五分之一的中国房东来自创意领域相关行业。这类年轻且高学历的房东，能充分理解和接受爱彼迎的理念，善于沟通，有分享的热情，这和其他完全以盈利为目的的中小民宿、客栈、公寓经营者有显著不同。

“优秀的社区文化、高度的社区粘性，正是爱彼迎的竞争力优势和核心逻辑。”爱彼迎中国技术负责人石言心说道，爱彼迎倡导科技向善，通过“社区驱动”的商业模式，为旅游业发展带来更多可能性。

他表示，广大中国房东通过爱彼迎平台不仅获得了人与人之间的真诚连接与善意，将世界迎进家，同时还通过转化房源和爱好，获得了可观的经济收入，并为所在社区创造社会经济效益。

（图片来源：《Airbnb爱彼迎中国房东社区报告》）

再看国内的平台，以途家为例，该公司的定位是“全球公寓民宿预订平台”，于2011年12月1日正式上线，旨在搭建一个为房客提供丰富优质的、更具家庭氛围的出行住宿体验，又为房东提供高收益且有保障的闲置房屋分享平台。

其与爱彼迎最大的不同，就是在居住方式、获取房源方式上。爱彼迎主要通过搭建平台，以C2C的方式，链接个体房东和游客。途家则以自营的方式切入市场，保证库存是安全的、可控的、可靠的。

途家在零到三级市场(一级市场——PM模式、途家自营；二级市场——RBO/RBA模式、碎片房源经营；三级市场——PM模式，商户经营；零级市场——途远)都有房源覆盖，这是其区别与其他平台的优势，也充分的体现了其对“非标房源”强有力的控制。

途家树屋

当然，在各自不同的发展路径背后，各大玩家之间也有相似之处。

相同的地方主要体现在平台的盈利模式，均是“佣金为主”，通过扎实产品和服务赋能房东经营从而获取收益。同时，各家平台在下沉市场、自营业务和赋能房东等方面都有方向相似的布局和探索。有一个可见的趋势是，当前各大平台关注的不是如何相互竞争，而是想办法把“共享住宿”这块蛋糕做大。

极具潜力的行业

上述内容只是“共享住宿”中的冰山一角，那么这个行业到底发展怎样呢？或许通过数据，更能对行业全貌有所了解。

据中国旅游与民宿发展协会发布的《2019上半年中国共享住宿行业发展白皮书》显示：经过2018年的发展热潮之后，2019年整个共享住宿市场发展趋于平稳，资本和消费者均回归理性。

从资本端来看，2019年过半，整个短租市场的融资情况屈指可数，民宿预订平台只有木鸟一家获得新融资，品牌民宿市场获得融资的也只有城市经济民宿品牌“让渡居”和民宿管理品牌易民宿2家。

（图片来源：《2019上半年中国共享住宿行业发展白皮书》）

从新增下载量来看，据不重合统计数据显示，共享住宿市场2019上半年新增下载量7972.6万次，包括爱彼迎、途家、木鸟在内的共享住宿行业第一梯队的企业，均作出了明显贡献。以中国13亿人口的数据统计来看，也就意味着在2019上半年有6%的新用户加入民宿预订大军，尝鲜民宿。

从新增房源数量来看，房源数量作为共享住宿预订平台发展水平的重要考核指标之一，各家都异常重视。从公开数据来看，爱彼迎以海内外600万套房源总量占据绝对优势，途家、木鸟民宿、榛果等企业紧跟其后。

（图片来源：《2019上半年中国共享住宿行业发展白皮书》）

事实也如此，自2011年底主要“共享住宿”平台纷纷上线，经过近8年的发展，市场格局已初步形成。爱彼迎、木鸟、途家等企业位列第一梯队，小猪短租、榛果等企业是新增长极，尾巴中小型企业可发掘空间较大。

总的来看，对标国际，中国的“共享住宿业”发展相对较晚，但国内的“共享住宿”平台发展迅速，使用共享住宿平台的人越来越多,房源数量和市场覆盖率逐渐增长，市场已初具规模，“共享住宿”或将成为我国租赁市场上极具发展潜力的产业。

“共享住宿”的兴起让闲置房源资源得到了合理利用,有利于缓解压力。而“共享住宿”个性化、多样化的体验则拉动了出行、住宿、餐饮、管家等服务消费需求的快速增长，增加了就业机会，激发了特色旅游、文化体验等方面的消费。

社区民宿

美中总有不足，纵观当前的“共享住宿”市场，也出现了诸多“乱象”面临不少问题。

在2019年7月2日国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享住宿发展报告2019》中，指出当前我国共享住宿发展面临五大问题：多头监管问题突出、市场准入要求未能充分反应新业态特征、数据共享机制不畅、社区关系问题开始凸显、缺乏长效化监管机制。

再看消费者对于“共享住宿”平台的反馈，其中不乏质疑声。比如，房源图片与实际不符，存在房源造假嫌疑；卫生问题令人担心，床上用品没有经过消毒、房间没经过清理;消防设施不健全，安全隐患较多；部分消费者担心个人隐私泄露。在不少“共享住宿”分布的居民区中，房客扰民引发邻里关系不合的情况也时有发生。

谋发展

那么，“共享住宿”要如何健康发展呢？或许，有这么几个问题是亟待解决的。

一是，“共享住宿”应实现服务标准化。虽 然“共享住宿”行业房源类型多样、地域分布十分广泛、主要以个体经营为主，属于“非标准化”的住宿产品。但在服务标准上，行业应制定一套严格规划、为业界互相监督与共同遵守的“服务体系”，提高自身专业服务能力和水平，为消费者带来更加安全、有品质的服务。

二是，对“共享住宿”产品深度体验的挖掘。“共享住宿”具备多样化、人性化、个性化等特征应不断保持打造并成为核心竞争力，打造品牌打磨精品，不断从文化、非遗、艺术等多个维度挖掘灵感，带给用户更好的体验和美好生活的期许。当然，针对不同场景，“共享住宿”产品打造也有不同的要求，平台和经营者也要具体场景具体分析，避免同质化、套路化。

云南腾冲民宿

三是，推进“共享住宿”行业相关政策的清晰化。虽然“共享住宿”这一模式逐渐被认可，但在行业的发展中一直缺乏政府监管，各大平台在法律法规和市场需求的夹缝中艰难地前行。

2018年11月发布的《共享住宿服务规范》，是我国“共享住宿”领域首个标准性文件。主体内容针对：共享住宿平台（企业）服务与管理要求、房东要求与规范、对房客的要求等三个方面做了相关说明，适用于在我国境内提供在线交易的互联网共享住宿平台和房东。未来，对于“共享住宿”行业的发展，还需要政府制定完善的法律法规，设置合理的进入门槛，构建相关体系，引导其向着规范化方向发展。

当然，还有最重要的一点，“共享住宿”的文化氛围仍需继续培养。

“分享”模式的难点在于：房东是不是接受平台的这一理念，能不能把这种理念传递给游客，游客是不是接受这样的理念，能不能正向反馈给房东和平台？所以，这种文化氛围的继续培养，还需要“平台、房东、房客”共同营造，平台的作用也至关重要，平台要引导房东以分享和社交为乐，房东感染游客，游客给房东正向的积极反馈，加强这一社区氛围。