至8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客4.56亿人次，达到去年同期水平的7成，客流不断回暖。其中8月份发送旅客2.49亿人次，较7月份增加4250.2万人次。8月29日，全国铁路发送旅客967.6万人次，创今年春节后单日客流新高。这样一份“成绩单”是如何打造出来的呢？

记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，今年暑运，正值我国抗击新冠肺炎疫情取得重大战略性成果、经济社会发展秩序加快恢复时期。面对多重考验，铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院关于“六稳”“六保”工作的决策部署，统筹抓好疫情防控和暑期旅客运输服务工作，以三道策略确保了人民群众平安健康顺利出行。一是根据旅客出行需求，优化运输供给。根据不断上升的公务、商务、学生等客流出行需求，实施“一日一图”，精准安排列车开行。充分用好商合杭高铁合肥至杭州段、上海至苏州至南通铁路、喀左至赤峰高铁、安顺至六盘水铁路等今年新开通运营的铁路新线运输能力，增开动车组列车，方便沿线群众出行；紧密对接休假旅游市场需求，精心设计“亲情避暑旅游专列”、“名胜古迹旅游专列”等旅游列车，服务旅客出游；动态追踪客流变化。暑运期间，全国铁路日均开行旅客列车7499列，达到日常水平83%。

二是不断改进服务质量，提升出行体验。全国已有2700个车站实现电子客票“一证通行”，覆盖99%以上铁路出行人群；国铁集团与中国东方航空集团有限公司共同推出“空铁联运”新服务，“铁路12306”APP和“东方航空”APP实现系统对接，旅客可根据意愿自行选择高铁与航班组合。广珠城际等25条城际铁路实施票价优惠措施，最大折扣幅度5.5折。

三是落实防汛和防疫措施，确保安全畅通。针对部分普速铁路运输秩序受到汛情影响的实际，及时果断采取减少开行、降速运行、调整径路等主动避险措施，确保主要铁路干线安全畅通。严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防疫措施，持续做好常态化疫情防控工作，营造了安全健康的旅行环境。