海航系多家航司已启动转型餐食及行李试点恢复-新旅界

海航系多家航司已启动转型餐食及行李试点恢复

2023-07-12 12:23:01 海航集团

近来，海南航空集团（海航控股，600221.SH）决定筹划转型，海航旗下各航司结合自身战略发展，分别制定了本航司全服务转型的规划。

距海航系宣布向全服务航司转型已一月有余。近日，界面新闻从海航航空集团获悉，决定筹划转型后，海航旗下各航司结合自身战略发展，分别制定了本航司全服务转型的规划，按照“整体规划、分布实施”的原则推动全服务转型工作。

据悉，海航旗下的天津航空、长安航空、祥鹏航空、首都航空等多家子航司已陆续启动全服务转型工作，在特定航线上先行恢复餐食、行李等服务项目。

7月7日，天津航空宣布部分航线启动服务升级。自7月15日起，在已推出的“天津-广州”精品航线的基础上，针对天津-上海、天津-杭州、天津-昆明航线及新疆疆内航线，配备20公斤免费托运行李额，对处于满足用餐时刻及航线时长标准的航班提供经济舱免费餐饮服务。

长安航空从6月29日开始，在西安-青岛、西安-昆明、昆明-西安等航班上恢复小吃供应。6月21日，祥鹏航空宣布新推出昆明-呼和浩特、成都天府-呼和浩特两条“畅游”航线，出行权益包括20kg免费托运行李额、机上汉堡简餐（或小吃）及饮料、昆明出港优享专属值机柜台等。首都航空于6月19日起升级北京大兴至广州航线服务，全经济舱旅客享受免费餐食服务。

海航航空集团表示：“各航司分步实施计划及试点范围存在差异，首都航空是启动最早的一家，其余航司也在6月-7月陆续启动。结合各航司全服务转型情况来看，整个转型还处于试运行阶段。”

此前，海航内部人士就向界面新闻介绍，由于低成本向全服务航司转型涉及的项目较多，很多服务制度、流程、标准等都要进行相应的转变，需要一个由易而难、逐步落实的过程。从目前各航司的落地动作来看，6月份至今先行恢复的也是机上餐食供应、行李免费托运等较为基础和简单的服务项目。对于接下来还将恢复哪些服务项目，海航航空集团未给予正面回应。