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乘势迎风更要苦练内功

2023-02-07 17:36:39 中工网 刘薇薇

穿越喧哗的迷雾,不得不正视,云南旅游确实还存有提质改进的较大空间。

近日,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室发布16条《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》(简称“16条措施”),其中明确,要以实际行动坚决守护好云南旅游这块金字招牌。梳理“16条措施”不难发现,其从市场监管、违规查处、行业诚信、案件曝光、劳动用工、执纪问责等方面强化了整治查处力度,不少“敏感”问题被再次重申。

从公布的数据来看,云南旅游无疑在春节假期实现了强势回暖。然而,在媒体报道春节期间云南接待游客量创历史新高的同时,我们也听到了一些吐槽之声。比如一些省外来滇自驾的朋友说,云南多地一房难求,酒店民宿加价严重;不少网友也反映,旅游消费体验差,景区大都是“人从众”,公路堵成停车场,吃饭难、排队难、打车难,强制消费、司机加价、违规拦路收费等问题不同程度存在……各方说法不一而足,但穿越喧哗的迷雾,不得不正视,云南旅游确实还存有提质改进的较大空间。

客观来看,云南旅游之所以开年迎“爆仓”,一来,固然有爆款剧集《去有风的地方》的热度加持,吸引了全国各地的人们慕名前来看云听风、打卡疗愈;二来,得天独厚的气候优势自是“出圈”主因,毕竟,相比在天寒地冻里瑟瑟发抖,远方的湛蓝和暖阳最是抚慰人心;当然,最关键的推动因素,还是新冠病毒感染实施“乙类乙管”后,潜在旅游消费需求迎来集中释放……然而,天时地利的加载,若是没有“人和”因素的导入,想必也难以乘“风”而上、强势回暖。

云南旅游这一轮的行情向好,恰恰与几年来全省上下瞄准国际化、高端化、特色化、智慧化发展方向,深入推动旅游业转型升级,打造人人向往的“健康生活目的地”密不可分。正是因为一直秉持要在市场整治、品质提升、产品供给上进行革命的底层逻辑,云南拿出了严格实施旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定,“不合理低价”的底泥被铲除、“黑导游”“低价团”难觅踪迹,各类涉旅案件有交代有进展,涉旅舆情及投诉处置机制及时反应;同时,依托云南的自然风光、资源禀赋,一批文旅融合、生态康养、户外运动、研学科考、乡村旅游等新项目新业态新产品逐步问世,品类变多,消费者的选择空间也随之变大;再加上中老铁路、新成昆铁路、大瑞铁路大保段的通车运营,交通基础设施网的逐步健全完善,都对提升全域旅游的软硬件质量发挥了重要作用。

在当前这个时点,“16条措施”的出台无疑释放出了一个强烈信号:整治旅游市场,云南信心不减、行动不减、力度不减。这既是对进一步巩固云南旅游市场秩序整治成果的再表态再宣示,也是一种负责的提醒和警示——当全行业都在为旅游回暖、地接量激增欣喜不已时,似乎也不得不冷静面对客源高峰带来的资源挤兑、物价上涨、景区过载等客观现实,全行业也必须要认真反思在资源配置、接待能力、服务品质上的短板。同时,它也在鞭策我们,守护好云南旅游的金字招牌,离不开持续推进改革的决心和毅力,离不开开放的胸怀、解放的思想、务实的精神。全行业需要从鞭策中进步,于改革中破题,在精准捕捉市场风向和用户偏好中创造需求、迭代产品、更新业态,在巩固成果中着眼长远、精耕细作、不失初心。

“飘然”难以行远,深耕才有收成。我们乐见云南旅游回暖,也期待回暖之后的重生与腾飞。相信通过持续努力,云南定能守护住“诗和远方”原本的样子,让清风不止,往来不停……

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