（新旅界叶星平编译）8月份，旅游资讯网站Tnooz发布了全面的分销指南和信息图表，帮助酒店根据自己的具体需求选择合适的分销解决方案。

该指南是一个意外的成功，它使Tnooz意识到，对于如今的酒店业者来说，明智地选择合作伙伴是多么困难，因为过去几年里旅游已经变成一个非常复杂而拥挤的生态系统。

在这篇文章中，Tnooz探讨了每个酒店需要的十个关键分销解决方案，以保持竞争力，并正确地销售其产品。

1：官方网站

建立一个合适的酒店网站，仍然是改善营销策略的必备策略。

酒店网站应该尽可能地提供信息，展示酒店的每一个细节，这是一个被广泛接受的说法。但事实上，酒店网站的主要目标只是将访客转化为客人。

这就是为什么选择正确的代理是至关重要：完全定制的网站可能是大型物业的最佳选择，而小型廉价酒店可以选择预先设计的廉价主题。

无论选择什么，重要的是要寻找一些关键因素：CMS的易用性、对设计的情感影响、针对搜索引擎优化的源代码以及无障碍的移动设计用户体验。

2：预订引擎

在选择预订引擎时，请记住它是真正进行交易的地方，所以用户体验是最重要的因素。

预订路径应尽可能无摩擦，并且预订引擎的“外观”必须与网站设计保持一致。

页面加载时间是另一个关键因素，根据几项研究，若预订引擎需要加载很久，酒店可能会失去高达20％的潜在客户转化率。

3：渠道经理

渠道经理对最终客户转换没有影响，因为用户从来没有真正与他们互动过，但是他们在OTA和直接渠道之间分配客房库存和制定房价上是不可或缺的。

酒店应确保所有与他们合作的OTA都与所选渠道经理有认证联系，通常还需要连接其他系统（PMS采购管理系统、CRS中央预订系统等）。

库存和费率更新的低延迟对于避免渠道之间的利率差异是至关重要的，这就是为什么在与供应商进行接触之前应该检查这一点。

4：搜索引擎优化

在Fastbooking(雅高旗下酒店技术服务商)，Tnooz统计出，一个正确的搜索引擎优化策略能带来48％的来自搜索的预订。所以新鲜的内容、正确的标题结构和纯净的网站代码是必不可少的，以便正确地排名相关的关键字。

酒店应始终确保其网站更新最新的搜索引擎要求。

搜索引擎广告是一种很好的方式，可以帮助那些不能单独使用搜索引擎优化的用户，但是这样做可能会很昂贵，因此在制定策略性环境评估策略时，明确的关键绩效指标对避免不如人意的投资回报率非常重要。

请确保聘请具有特定的酒店经验和当地市场相关知识的Google认证高级合作伙伴代理机构。

5：元搜索广告

元搜索引擎在今天的客户预订旅程中起着至关重要的作用。Booking.com客流量中有30％来自SimilarWeb（它使用大数据技术收集、测量、分析向网站和移动应用提供用户参与度统计数据）。

有一个坚实的元搜索广告策略是重要的，即使很广告花费不好控制。

大多数元搜索引擎都提供CPA（均次操作成本）和CPC（均次点击成本）模式，所以每家酒店都应该根据自己的实际情况选择其中一种。尽管现在几乎所有的预订引擎都具有本地元搜索连接，但是有一些广告平台允许您在单个外部网上管理所有元搜索广告。

6：收入管理软件

收入管理软件有很长的路要走：即使是无力聘请收入经理的小型物业，现在也可以通过简单的点击来获得自动的收入管理建议。

另一方面，大一点的物业会拥有合适的收入管理部门，可以从软件的粒度数据分析和预测中获得最大的收益。

根据预订引擎、PMS（采购管理系统）和渠道经理，收入管理软件应该与所有酒店软件有高度的连接性，以便将零碎的数据聚合成易于判读的信息。

7：声誉

关于良好声誉的重要性及其与收入增长的直接关联，已经有很多人进行了说明和撰写，所以合适的声誉管理工具可以轻松管理网络上关于酒店的评论，只需点击几下即可运行情感分析。

不过要确保选择的软件能汇总所有评论网站和社交媒体，其中评论数量最多的社交媒体至关重要，这样才能正确汇总多方数据。

8：客户关系管理（CRM）

通常只有大中型酒店和连锁酒店会运用客户关系管理，因为小的独立酒店很少能够充分发挥其潜力。

电子邮件营销是获得更多品牌知名度的一种简单且便宜的方式。MailChimp通常足够用于大多数小型物业，而大型酒店可能需要适当的CRM集成并由专业机构指导。

9：社交媒体

不用说，所有的酒店都应该在社交媒体上活跃起来。较小的物业可以坚持几个基本策略（每周发布几次更新，回复用户的消息和评论），但较大的物业需要有一个合适的专业人士处理社交媒体。

由于社交媒体能提供非常细化的工具，以便高度针对性地对观众进行广告宣传，所以强烈建议寻求专业机构的帮助。

10：营销小工具

多年来，酒店网站从静态网页发展成真正的“中心”。在酒店网站上酒店可以连接价格检查器、聊天室和聊天机器人，以在整个预订过程中引导潜在客人转换成客户。

这些工具相对容易运用，并不是很昂贵，所以几乎所有的酒店都可以从中受益。开发和设计定制的灵活性是选择合作伙伴时的关键要素，以确保整个预订体验尽可能顺利。

结论

每家酒店的规模、星级、地点和风格都不相同，但是每个酒店需要的分销策略大同小异。另一方面，每家酒店都有特定的需求，期望和预算，所以选择更适合某种需求的解决方案至关重要。

原文链接：Ten vital distribution solutions every hotel needs to stay competitive