新旅界讯 6月17日22时55分，四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。据文旅部最新通报，截至今日8：30分，未接到游客伤亡或滞留报告。当前，蜀南竹海、蜀南花海、西部竹石林、七洞沟等主要景区已经或正在开展安全隐患排查，全力保障游客安全。截至今日8:30分，未收到长宁县其他各主要景区关闭的相关信息。

据了解，地震发生后，国内多家旅企相继启动应急预案，为游客提供7天内相关旅游产品免费退订等服务。

携程

截至目前，携程已启动应急预案。据了解，携程内部机票、酒店、旅游度假、预订、客服等多部门协同合作，保障用户及供应商合作伙伴的安全与权益。

携程相关负责人解释，本着安全第一的理念，对于通过携程线上及门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程，在6月18-24日期间出发前往宜宾的旅客启动重大灾害旅游体验保障金，协调为客人无损退订，最终未出行订单损失，携程旅游部门会主动承担。

携程酒店部门承诺，对于通过携程预订6月18日—24日入住宜宾地区的酒店订单，均可免费取消。

在航班方面，携程机票部门承诺，6月18日-24日从宜宾机场进出港的旅客，可以办理全额退票。

马蜂窝

马蜂窝则在官方网站、APP、新媒体等多平台显著位置设置了重要安全提醒。同时，马蜂窝已展开排查，目前暂未收到马蜂窝用户在此次地震中受到严重影响的消息。

马蜂窝承诺，通过马蜂窝预订的，6月18日至6月24日出发的跟团游、自由行、当地游、定制游等旅游产品，均可协助用户进行无损退订。

酒店方面，通过马蜂窝预订6月18日至6月24日入住宜宾地区的酒店订单，均可免费取消。

同程艺龙

同程艺龙已全面启动暖心护航机制。酒店部门承诺，通过同程艺龙平台预订的6月18日至24日期间入住宜宾市县范围酒店的订单，客人可免费申请取消，针对担保或预付的酒店订单，同程艺龙将全力协调并承担损失。

针对6月18日至24日往返宜宾机场的旅客，同程艺龙启动先行赔付机制，客人可申请无损退订机票订单。同时机票部门也将密切关注往返宜宾的航班动态，与机场及航空公司保持联系，及时为旅客提供航班动态信息。

同程国旅方面，针对6月18日至24日期间前往涉及宜宾行程的跟团游、自由行客人，同程国旅将全力协调无损退订。

途牛

截至6月18日10时，途牛方面表示，暂未收到游客受地震影响的消息。针对6月18-24日期间出发前往宜宾的跟团游、自由行、定制游、周边游订单，途牛将协调为客人无损退订，相关费用由途牛承担。

针对通过途牛预订的6月18-24日从宜宾机场进出港的机票订单，可以办理全额退票。途牛酒店部门也同步启动应急机制，承诺通过途牛预订6月18-24日入住宜宾地区的酒店订单，受此次地震影响导致无法入住的，目前均可免费取消。