会上，江西省旅游集团股份有限公司（903273.NY）党委委员、副总经理兼国旅文化投资集团股份有限公司（910455.NY）董事长何新跃，祥源控股集团（901396.NY）副总裁方言，开元旅业集团副总裁、开元文旅发展集团（910291.NY）董事长朱再忠，江苏天目湖旅游股份有限公司（天目湖，603136.SH）（900697.NY）总裁李淑香，君亭酒店集团（君亭酒店，301073.SZ）（910436.NY）董事、总裁朱晓東进行了2023中国文旅企业500强对话，由新旅界创始人、总裁李阳主持对话。以下为对话实录：

在今天公布的新旅界中国文旅企业500强名单中，江旅集团在省级平台旅游类企业里面排名第五，这是非常来之不易的。江西作为中部地区省份，经济上跟北上广、东部沿海地区还有着很大差距。

江旅集团2015年成立，至今已有8年，公司的资产规模达到了370亿元。公司成立的时候，省委省政府划拨了10亿元的资产，我们通过一定杠杆来推动公司发展。也于2017年4月，完成了混合制所有制改革。后来受到3年疫情的影响，前期的一些战略投资人陆续退出，但是整个江旅集团的架构、格局还是搭建出来了。

我认为，江旅集团有三个标签：第一，省属国有企业；第二，连续三年被评为中国旅游企业20强；第三，江旅集团也是一个全产业链运作的省级旅游集团。

在省级平台里，有些事情是很难达成的。论其原因，上不接天，下不着地，很多旅游资源是在县和市一级政府管辖，如果我们想要整合，更多是通过市场化运作，需要付出真金白银。

作为省级企业，我们这几年为什么发展这么快？一是超前谋划，二是通过整合、联合、融合寻找一些高质量的合作伙伴，提升自身的投资运营能力。同时，江旅集团下面有两家优秀的子公司，一家是国旅联合（600358.SH），A股的主板上市公司，集团通过市场化的方式收购兼并重组而来；另外，江旅集团旗下有润田饮用水，在江西省内市场占有率超70%，为江旅集团的多业态发展，起到了关键作用。

从战略的顶层设计和路径方法，我今天分享一些见解 ：

第一是方向。江旅集团成立的目的是为了打造旅游强省，我们的使命是通过整合全国的资金、资源和服务，服务于江西的旅游产业。在立足江西的同时，也用市场化的方式走出去。

第二是目标。江旅集团制定了未来5年、10年的目标。现在有6千多人，有370亿的资产，也有2亿元多的利润，尤其是经受三年疫情的影响，是非常不容易的。

第三是战略。江旅集团从战略的路径和方法讲，有六个字“整合、联合、融合”。整合全省的旅游资源，整合全国的旅游服务商，为旅游企业服务。我们做了很多创新，很好地践行了创新、协调、绿色、开放、共享的理念。

第四是创新。全球的创新就两种：一种是颠覆式创新，类似华为、苹果这样的企业做到的。另外一种，文旅行业更多是组合式创新，把不同的要素放在不同人的手上，形成不同的产品，服务于不同的客户。所以，江旅集团在联合、融合、整合里面，发挥了很大的作用，也可以产生新的生产力。

我就先介绍到这里，谢谢大家。

非常吻合。我们跟方总做沟通的时候，很多东西是协同的，我们能够形成更多的“航空母舰”，最终还是要体现在运营能力上。现在中国的经济发展到这个阶段，更多是存量资产不能产生效益。我们过去靠投资、出口、消费三架马车拉动，而投资更多是政府、地方平台的投资，这些资产沉淀在这里，边际成本为0。如果我们可以通过新旅界的平台，整合更多的服务能力，为地方经济的发展服务，就是非常好的。可以在低投入的情况下，通过运营就可以做好。

开元旅业集团已经有35年的发展历史，近15年来，一直位列中国旅游企业20强。今年年会的主题是转折与重构，开元旅业集团疫情这三年业务重构发生很大的变化。

第一个变化是，开元的酒店板块，原来是在香港主板上市的，2020年开元酒店轻资产板块引进了战略合作伙伴，做了一个私有化退市的动作。虽然开元当时已经有将近400家酒店，每年还有100家左右的酒店新建，但是我们看到整个酒店行业，开元酒店的规模及影响力并不算大。开元私有化退市的目的是为了在引进战略伙伴以后，酒店得到更好的发展。到现在为止，根据《hotels》2022年度全球酒店集团排名数据，开元的酒店数量已经达到1030家，我们的目标是3000家至5000家以后重新上市。这是一个比较大的变化。开元2020年私有化退市到现在，酒店数量已经翻了一倍多。疫情这三年开元酒店发展比较快，也走上了国际化的道路，今年上半年已经收购了印尼的一家酒店管理公司，做了一些国际化的布局。

第二个变化是开元的业务发展，从以前酒店到现在“酒店+乐园”的发展方向。

第二个变化是“酒店+乐园”，2020年开业了两家森泊度假乐园，投了30亿元，三年里经济效益都不错。这两家乐园，一家在杭州湘湖边，一家在莫干山，每年基本有120万的人流，今年预计收入超7亿元，社会效益和经济效益都不错。现在开元把森泊乐园作为一个板块发展，成立一家森泊度假管理公司来运营，通过管理运营的模式发展，目前已签约管理十余家在建森泊乐园。

杭州森泊水乐园（图源：开元森泊度假乐园官微）

第三个变化是开元业务拓展到“酒店+古镇古街”。

在2021年和2022年，开业了两家古镇古街，一个是绍兴柯桥古镇，一个是在嘉兴运河边的芦席汇，这两家开业以后，人流效益都不错。柯桥古镇今年人流会突破400万。我们古镇经营不收门票，运营管理、文化融合等方面做得不错。开元也把旅游度假综合体、乡村文旅综合到一起，在文旅融合运营方面应该说现在有比较大的突破。

疫情期间君亭酒店集团上市，确实是在行业内为大家比较关注的事件。2021年9月份上市以后，我们利用资本市场的优势，去年收购了两个公司，下半年做了增发，融资5个亿，未来三年，有了一个很好的发展资本契机。

君亭酒店基本形成了非常完整的品牌矩阵。虽然我们现在还不是一个规模很大的酒店管理公司，但在酒店品类方面，从高星级的君澜，到中端、中高端、精选等子品牌产品，以及君亭的主品牌，我们也分度假和商务酒店，我们的定位更多是在相对下沉的市场，在三线四线市场打造最好的酒店。我们形成了从高端到中高端、中端以及度假、商务、全服务酒店这样的品牌矩阵。

（图源：遇君亭官微）

我们的发展思路和核心价值非常清晰，主要在两个酒店赛道上。一是度假酒店，我们的君澜品牌已占据中国高星级度假酒店的市场第一。同时，在酒店分类分布上，有海边的、山里的、河边的、沙漠的、冰雪的等各类度假酒店，在门类方面，已经具备了非常强的度假产品组合。我们还会继续在这个赛道上发力和前行。

其实，度假酒店更多是资源性的酒店品牌，跟资源是非常相关的。我们这两年的发展策略，还是更多先拓展市场区域。

中高端的精选服务赛道是我们另外一个核心品牌竞争赛道。比较有代表性的是君亭设计酒店品牌，我们占据了上海、青岛、成都、深圳、杭州等一线城市，这个品类在选址、运营上都取得了非常好的成绩。

杭州滨江Pagoda君亭设计酒店（图源：遇君亭官微）

2014年君亭上市，是首家上市的酒店品牌。上市的原因，是在中高端有限服务的租赁直营模式上取得了非常好的业绩。因为酒店品牌管理公司很多是轻资产管理，轻资产从收益来说，规模很大，但其实收益不是很大。也有一些酒店是重资产模式，酒店涵盖的投资量是非常大的，这样的企业也是很难上市的。恰恰君亭利用了轻重之间的中资产，这样的投资和运营的方式，最终能够走上上市之路。度假酒店产品、中高端的精选服务已经是我们公司非常强的核心竞争力，君亭未来还会在这方面继续发力。

关于质量和数量怎么平衡的问题，大家也很关心。我们未来规模的发展，除了在已有形成核心竞争力的赛道上继续发展，也会在中端市场上形成新的管理方式，过去我们是直营+委托管理的方式，今年我们通过一年的打造，推出了一个新的品牌，这是一个中端的，为新世代客群打造的产品，我们第一家落地在深圳，未来，我们很希望能够用加盟的模式，推动品牌在全国的拓展，我们会用价值来平衡质量和数量。

深圳罗湖东门君亭尚品酒店（图源：遇君亭官微）

酒店业是文旅的一部分，我们产品线里面，有一些非常好的产品非常适合文旅企业。比如，我们跟南京秦淮文旅合作，在秦淮河边做了一个酒店部落，它是由五个酒店组成的，利用秦淮河边的景观，这些酒店像一颗一颗珍珠串起来，形成了一个酒店部落群。现在这个项目的运营非常好，暑期基本上房价都在1000块钱以上。这是我们跟国有文旅集团合作的项目。

另外，我们也贴合国家政策要求，发展美丽乡村、共同富裕这样的国策引导的项目。我们跟一些地方的文旅集团合作，做的项目类似民宿，但单体的规模比较小。我们会和政府一起把它们串起来，一家一家加起来，成本会相对更低，市场拓展能力会更强。我们现在也有这样的模型出来了，也有合作项目已经落地，非常愿意跟国有的文旅集团、城投集团、交投集团，共同促进中国文旅行业的发展。

今年这个题目非常好，转折重构，我在酒店行业探讨的比较多，大家一致公认今年是一个百年来未遇之大变之年，是一个转换的年份，大家都在思考未来往哪里去，无论是消费群体，还是我们的产品，我们的营销模式、运营模式都在发生深刻的变化。

李总好，各位业界同行大家下午好！我是李淑香，来自天目湖旅游，2023年是我在天目湖旅游工作的第23个年头，所以我一直称自己是一个扎根于文旅行业的平凡的天目湖人。

2023年，天目湖也正好走过30年的发展的历程，第一个十年天目湖因湖泊而生，经历了1992——2002，10年的开疆扩土；第二个十天目湖依山水而成，经历了2002—2012，10年的变革发展；第三十天目湖守文旅而兴，经历了2012—2022，10年的蜕变壮大。

天目湖在2017年在A股主板上市后，2018年花了一年的时间，首先是向上看国家文旅的发展规划，其次是左右看行业发展趋势，然后是向内看公司核心能力，结合三个方面确定了“巩固根据地、深耕长三角、聚焦城市群、专业化发展”的战略，并且明确了重资产先行，然后轻重资产并举的对外发展模式。

在持续探索未来发展道路的过程中，天目湖成为文旅行业反向混改的典型代表之一。自2021年起，溧阳市政府与公司控股股东开展第一次股权协议转让，到2023年6月30日双方第三次股份交易过户登记完成，溧阳国资成为公司第一大股东。此举是巩固根据地战略最有力的推动，也是对公司外延发展战略落地的强大背书。

今年是一个转折年，作为一个企业的高管，要时刻关注这些变化，结合公司的优势，适应这个变化，行业有周期，企业也有周期，如果一个企业能穿越行业的周期，同时能够穿越经济周期，那一定会取得非常好的业绩。

最重要的一句话是不忘初心，天目湖的使命是让山水更美，让生活更好，我们将保持着对山水的敬畏之心，打造一个又一个美好的作品，创造更美好的生活，我们一定可以看到更美好的未来。

我长期从事酒店投资和文化旅游投资，作为一个酒店和文化旅游从业者，我比较关注三个方面：一是投资的时候投什么产品，以及产品和成本的关系；二是市场营销；三是运营管理。其中，最核心的是运营管理，一家企业必须要把宾客作为第一，宾客是上帝。

非常赞同前面两位嘉宾说的，运营能力分两大块，一是靠自己练童子功，可能是十年磨一剑，二是整合的方法。对江旅来讲，我们更多是整合大家的资源，来做我们平台的事情。最终还是体现在运营方面，只有运营能力提高了，高质量发展才能落到实处。通过专业分工提高效率，最终把效益显现出来。效益出来以后，就是资源达到了合理的地方。