10月6日，微信公众号 " 早知道财经 " 转发了今年4月初的一篇文章《一年 100 亿？揭秘 " 携程 " 坑人 " 陷阱 "》。一则旧文轻松收获10万+阅读。7日上午，携程方面内部人士在某个微信群里回应此事：文章是今年四月的旧文，携程产品已做了相应改进。

但部分大佬表示，陷阱仍然存在，其中有人直言“被坑过”，要“卸载”，甚至给携程扣上 “流氓应用”的帽子。

文章部分截图

该旧文是今年4月7日一位名为“投行老范”的网友在微博上抨击携程含坑人“陷阱”，一年骗取消费者近10亿收入。

“投行老范” 称，坐飞机遭遇加价，以为是机票 + 机场建设费，但现实却是机票成了“成人套餐”。成人套餐里面有机票 + 酒店优惠券 + 机场建设费 + 燃油 + 贵宾休息室，其中，酒店优惠券36元，机场贵宾休息室29元，两者一共65元。

“投行老范”表示问题的关键在于，携程不会提醒消费者，酒店优惠券和机场贵宾休息室是额外购买的服务，消费者是否需要，而是直接默认了。如果消费者想取消，如果不是经常出差订票的人，很难找到在哪里取消。

同时，携程的火车票也存在这个问题，即携程默认有VIP优先出票，且价格为30元。

事情爆发后，中国消费者协会17日宣布，已行函携程对其中涉及的消费者权益问题启动调查。

5月5日，中国消费者协会发布消息称，收到携程旅行网《关于中国消费者协会所调查票务相关问题的整改报告》。

携程旅行网表示在不同产品标价、项目勾选操作、退款服务等方面存在问题和不足并对广大消费者表示歉意，推出四项改进措施。具体为：开通增值服务退订通道；强化明码标价、明码实价；结算确认及成交后双重提示消费者；在更新、改进技术的同时，提供无默认选项产品供消费者选择，并且置于明显位置。

另外，中消协表示，存在同类问题的其他OTA企业也要主动进行整改。

一篇旧文再次刷屏，同样引发网友强烈愤慨。

难道6个月过去了，携程依然没改？财视传媒下载了携程旅行APP，想预定一张10月10日成都——北京的机票，同样遇到了“成人套餐”的坑。

“成人套餐”里包括了“30 元专车酒店券”、“50 元机建费”。但依然不会提醒用户“专车酒店券”这类额外购买的服务是否需要，此外还有“40 元航空险”、“38 元旅游券”，“取消”的按钮依然是“被隐藏”状态。

财视传媒多次致电携程集团高级副总裁杨海俊（扬子），其手机均处于无人接听状态。截至发稿，携程官方也并未就近两日刷屏事件作出回应。

此前有不少文章指出，动态调价和隐藏性的捆绑销售已经是OTA行业的通用法则了。财视传媒试用了几个主流的第三方购票软件，提醒大家，付款时一定要仔细核对信息和价格，不可过于信任第三方购票软件。