（新旅界马晓婷编译）12月6日消息，Expedia CEO Mark Okerstrom 在拉斯维加斯的艾瑞亚度假酒店（Aria Resort & Casino）举行的Expedia合作伙伴会议上告诉近5000名与会者说:“在过去20年，Expedia一直努力扩展业务，在全球范围内开设办公室和运营点。这是全球范围的市场争夺战，我们几乎已经完成了。”

Expedia在旅游界的地位有目共睹，举例来说：截至2016年底，它旗下Expedia.com、Hotels.com和HomeAway等住宿预订平台共有35万家酒店库存，超过120万度假租赁房产，范围遍布全球200个国家。

Okerstrom说，Expedia还想在其他几个国家打开市场，但全球范围内的扩展几乎已经结束了。与任职一直到2017年的前任CEO Dara Khosrowshahi（现出任优步CEO）坚持“走出去”的发展战略相比，这显然是一个重大转变。

自2015年Expedia 收购了Travelocity、Orbitz Worldwide和HomeAway之后，其更加专注于美国市场。2017年第三季度，Expedia美国市场营收占到公司总收入的53%。

Okerstrom今年9月接替前任CEO Khosrowshahi，他并没有表示说公司应该放弃全球增长。相反，他辩称公司应该在现有的运营市场上增加酒店和多样化支付系统，以求公司更长远的发展。

Okerstrom说，这意味着Expedia不再专注于地理位置上的扩张，而是寻求更加本地化。举例来说，应该让马来西亚的游客觉得Expedia就是马来西亚本土的旅行社。

简而言之，Okerstrom的观点就是深耕本地化，以加速Expedia的全球增长。

这并不意味着Expedia完全放弃通过收购来进一步增长，尽管Okerstrom 想要从另一个角度改变Khosrowshahi的Expedia时代--强调有机增长。

Expedia 2018年三大重要战略

Okerstrom说，Expedia的增长策略改变了--深耕本地化，而非加大运营范围或在新的国家开展业务，这是Expedia 2018年三大重要战略之一。另外两大战略分别是：更加以客户为中心以及加快公司内部创新。

Okerstrom说，以客户为中心的一种方式是，当客户在飞行当中，其转机航班晚点到达时，Expedia会主动为他们重新预订其他转机航班。Expedia的商务旅游部门Egencia已经为商务游客提供这项服务，而Expedia希望也为休闲游游客增加该服务。

在加速内部创新方面，Expedia将努力发展使用人工智能，以更贴近顾客。举例来说，如果顾客每年都去相同的旅游目的地，在相同的酒店度假。Expedia可能会根据顾客过去的行为偏好为他们推荐新的目的地和酒店。

Okerstrom称，Expedia和线上旅游市场已经趋于成熟。他指出，一些目的地的游客更加依赖技术带来的便利。他们从线下预订转为PC端预订，又从PC端预订转为现在的移动端预订，这是一个令人兴奋的转变。

此外，Okerstrom还说，2017年全球旅游产业支出将达到1.6万亿美元，这几乎是对旅游禁令、零星的恐怖主义以及拉斯维加斯大规模枪击事件的挑衅。

不过，Okerstrom没有提及Expedia第三季度差强人意的业绩表现。该公司在10月26日公布Q3财报之前，每股股价为148美元。而截至12月5日，公司股价收于119.17美元。

今年第三季度，Expedia亏损800万美元。原因是：在Trivago投入过多的营销支出、飓风和地震减少了1500-2000万美元的利润以及其子公司HomeAway增加了营销支出和技术成本。

原文链接：Expedia CEO Declares Company’s Global Land Grab Is Nearly Over